第一章  總  則

第一條  根據 《淮南市人民*關于印發支持制造強市建設若干政策（修訂稿）的通知》（淮府〔2018〕9號） 、《安徽省發展服務型制造專項行動推進方案（2017-2020年）》（皖經信產業〔2017〕100號）和國家、省相關文件精神，結合淮南實際，特制定本辦法。

第二條  服務型制造是制造與服務融合發展的新型產業形態，是制造業轉型升級的重要方向。制造業企業通過創新*化生產組織形式、運營管理方式和商業發展模式，不斷增加服務要素在投入和產出中的比重，從以加工組裝為主向“制造+服務”轉型，從單純出售產品向出售“產品+服務”轉變，有利于延伸和提升價值鏈，提高全要素生產率、產品附加值和市場占有率。 大力發展創新設計、總集成總承包、產品全生命周期管理、服務外包等業務。

第三條  服務型制造示范企業應當在服務型制造發展方面成效突出，并對所在行業服務型制造發展起到良好示范帶動作用。 開展市級服務型制造示范遴選，將以《淮南市制造強市建設實施方案（2017-2021年）》的重點行動為導向，聚焦供應鏈管理、產品全生命周期管理、總集成總承包服務和信息增值服務等領域，分批次有序實施。

第四條  服務型制造示范企業的認定工作遵循企業自愿、擇*確定和公開、公平、公正的原則， 每年開展一次。

第五條  市經信委負責服務型制造示范企業的認定和管理工作。各 縣區（園區）工業和信息化主管部門負責組織本地區服務型制造示范企業的推薦申報工作，并協助市經信委對服務型制造示范企業進行指導和管理。

第二章  申報條件

第六條  市內依法注冊的制造企業，具有獨立法人資格，并已正常經營三年以上，企業組織結構健全 。

第七條  申報主體應具備服務型制造特征，符合“淮南市服務型制造示范企業基本條件”明確的方向與要求。

淮南市服務型制造示范企業基本條件：

（一）供應鏈管理

1.服務內容：開展生產物流的*化提升，實施集中采購、供應商管理庫存（VMI）、精益供應鏈等模式，*運用訂單管理、物料配送、倉儲庫存等供應鏈服務。

2.服務能力：具備數據協同的柔性供應鏈體系，能夠在制造業企業內部實現研發設計、生產制造和營銷服務能力的集成對接。具備企業級的供應鏈解決方案，能夠*化制造過程和供應鏈的并行組織。能夠使用智能化物流裝備和倉儲設施，有供應鏈的計劃、調度、運作、監控能力。

3.綜合效益：在生產物流環節形成穩定的供應鏈服務體系。通過*化供應鏈管理，實現企業提質增效。

（二）產品全生命周期管理

1.服務內容：運用交互式電子技術手冊（IETM）等技術，完善設備運輸、演示安裝、設備調試、客戶培訓等交付服務；或開展遠程在線監測/診斷、健康狀況分析、遠程維護、故障處理等質保服務。

2.服務能力：具備對產品從研發、生產到銷售、維護的全過程管理信息技術基礎。集成ERP（企業資源規劃）系統、PDM（產品數據管理）系統、CRM（客戶關系管理）系統、SCM（供應鏈管理）系統等。具備運行監測中心、不間斷應答中心等服務體系，能夠通過設備跟蹤系統或網絡服務平臺進行遠程監測、獲取產品生產和使用全過程的數據信息。能夠開展故障診斷、遠程維修、趨勢預測等在線支持服務，提供計量檢測、協同管理、資源管理、數據管理等增值服務。

3.模式創新：在按服務計費模式方面進行了成功探索，能夠延伸服務體系，創新產品增值服務方式，改變傳統單一的產品銷售模式，開展了直接面向用戶、按流量、時間或其他方式計費的創新服務。

4.綜合效益：有明確穩定的產品服務對象，能夠提供長期穩定、*協同的全生命周期服務。

（三）總集成總承包服務

1.服務內容：開展設施建設、檢驗檢測、供應鏈管理、節能環保、專業維修等某一領域的總集成總承包服務，可根據用戶需求提供系統解決方案。

2.服務能力：能夠創新經營模式和營銷方式，集中整合資源*勢，具備咨詢設計、項目承接等系統解決能力。能夠通過創新服務融資模式，加強風險防控能力，提升綜合服務水平。已經或正在由設備制造商向系統解決方案服務提供商轉變。

3.綜合效益：有成功的總集成總承包服務實踐，并能夠為客戶提供長期穩定、*協同的服務。

（四）信息增值服務

1.服務內容：依托智能機器人、智能家居、智能穿戴等信息化產品，利用大數據、云計算、物聯網平臺，為客戶提供實時、專業和安全的在線支持和數字內容增值服務。

2.服務能力：能夠拓展線上線下多元服務體系，切實增強客戶粘性，提升企業盈利能力。能夠采用可信產品和服務，提升關鍵設備、信息數據安全*水平，有相當的安全事故應急處理能力。

3.綜合效益：有明確穩定的服務領域和服務對象，能夠提供特色化、專業化、*化的增值服務。

第八條  申報主體兩年內未發生重大質量、環保或安全事故，沒有違法行為或涉嫌違法正在接受有關部門審查的情況 ，具有一定的生產經營規模和良好的盈利能力。

第九條  示范企業應為具有鮮明特色的制造業企業。在本行業或行業細分領域內，其生產技術與工藝、服務能力與水平等具有一定*勢地位。企業能夠通過模式創新形成核心競爭力，并在戰略規劃、管理運營、模式創新、平臺建設、人才培養、服務績效等方面取得一定成果。

第三章  工作程序

第十條  企業向所在 縣區（園區）工業和信息化主管部門提出申請，相關申報主體按“淮南市服務型制造示范企業申報書”（見附件）要求填寫申報表，編寫申報書并提供隨附材料。

第十一條  各 縣區（園區）工業和信息化主管部門組織對申報企業進行初審，確定推薦企業名單，并在規定時間內將上報文件和被推薦企業的申請材料報送市經信委。

第十二條  市經信委組織對企業申報材料進行評審和*要的現場考察并提出審核意見，擇*確定 服務型制造示范企業認定名單。

第十三條  經公示七天無異議后，由市經信委公布 服務型制造示范企業名單。

第四章　監督管理

第十四條   服務型制造示范企業名單在市經信委門戶網站公布，并適時更新，方便社會公眾查詢和監督。

第十五條   服務型制造示范企業所在企業發生更名、重組等重大調整的，應在辦理相關手續后30個工作日內將有關情況通過各 縣區（園區）工業和信息化主管部門報市經信委備案。

第十六條  市經信委將從 服務型制造示范企業中擇*推薦申報省級服務型制造示范企業 ，通過市制造強市有關專項資金對市級服務型制造示范企業 重點項目給予扶持。

第五章　附 則

第十七條  各 縣區（園區）工業和信息化主管部門可結合本地區實際，參照本辦法組織開展 本級服務型制造示范企業的認定工作，并對 服務型制造示范企業建設給予支持和指導。

第十八條   本辦法由市經信委負責解釋。

第十九條   本辦法自發布之日起實施。

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